1. Introduction

Ellaigal Group accorde une importance essentielle à la protection de vos données personnelles.
La présente Politique de Confidentialité & Cookies explique :

• quelles données nous collectons,

• pourquoi nous les collectons,

• comment elles sont utilisées et protégées,

• quels cookies sont utilisés sur le site,

• et quels sont vos droits conformément au RGPD et aux obligations de la CNIL.

En utilisant notre site, vous acceptez cette politique.

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre demande ou de votre rendez-vous de coaching :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone (si fourni)

• Informations envoyées volontairement via les formulaires

• Date, heure et choix du rendez-vous (si vous réservez une session)

Nous ne collectons aucune donnée sensible.

3. Finalité de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

1. Gérer vos rendez-vous de coaching

2. Vous contacter concernant votre consultation

3. Répondre à vos demandes via le formulaire

4. Envoyer des informations utiles si vous vous inscrivez volontairement (newsletter, suivi, rappels)

5. Améliorer le fonctionnement du site (via cookies si activés)

Nous ne revendons jamais vos données.

4. Base légale

Le traitement de vos données est basé sur :

• Votre consentement (formulaire, newsletter, cookies)

• L’exécution d’un contrat (rendez-vous de coaching)

• Notre intérêt légitime (amélioration du site, lutte contre le spam)

5. Durée de conservation des données

• Données clients : conservées pendant toute la durée de l’accompagnement + 2 ans.

• Données de formulaire : 12 mois maximum.

• Cookies : durée variable selon leur type (voir section cookies).

• Vous pouvez demander la suppression à tout moment.
  

6. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec des prestataires nécessaires au fonctionnement du site, tels que :

• Hostinger : hébergement du site
  Site : https://www.hostinger.com

Ces prestataires ne peuvent utiliser vos données que pour exécuter leurs services techniques.

Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers commerciaux.

7. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité destinées à protéger vos informations contre :

• l’accès non autorisé

• la perte

• la destruction

• ou la modification

Malgré nos efforts, aucune transmission n’est totalement sécurisée, mais nous faisons tout pour garantir un niveau maximal de protection.

8. Vos droits (RGPD)

Vous disposez à tout moment de :

• droit d’accès à vos données

• droit de rectification

• droit de suppression (droit à l’oubli)

• droit de limitation

• droit d’opposition

• droit à la portabilité

Pour exercer vos droits :
📧 contact@ellaigalgroup.com

Nous répondons sous 30 jours maximum.

9. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies afin de :

• assurer son bon fonctionnement

• améliorer votre expérience

• mesurer l’audience

• permettre la réservation en ligne

• faciliter l’inscription à la newsletter (si outil externe)

9.1. Types de cookies utilisés

1. Cookies nécessaires
   Indispensables pour que le site fonctionne correctement (ex : sécurité, formulaires).
   → Ne nécessitent pas de consentement.

2. Cookies de performance / analytics
   Servent à mesurer la fréquentation et comprendre l’usage du site.
   → Nécessitent votre consentement.

3. Cookies marketing (si intégrés)
   Utilisés par certains services externes comme les outils emailing ou réseaux sociaux.
   → Nécessitent votre consentement.

9.2. Bandeau de consentement

Lors de votre première visite :

• Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies.

• Aucun cookie non essentiel n’est activé sans votre autorisation.

9.3. Désactivation manuelle

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans votre navigateur.

10. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour ce document pour rester conforme aux lois en vigueur.
La version la plus récente reste toujours accessible sur notre site.

Politique de Confidentialité et Cookies